
聽說過開瓶費、餐具費、房間費,那你聽說過“燃料費”嗎?昨天,市民鐘先生在經十路東方肥牛王吃完火鍋,在收銀臺打出單子來以后,發現居然被收了4元錢的燃料費。見此情景,鐘先生郁悶了,難道下次吃飯要帶著爐子來?
消費者:吃完火鍋,收費單上竟標明收取了4元燃料費
10日中午是鐘先生的兒子所在學校的公開課。為此,他早早就請了假,想去學校看看孩子的生活狀態以及學習表現。中午開完家長會以后,鐘先生就帶著兒子來到了位于經十路的東方肥牛王吃飯。
“孩子就愛吃火鍋,這個店也比較有名氣,所以就去了。”這頓飯父子倆吃得挺高興,但在結賬的時候,鐘先生特意看了一下結賬明細單。一看不要緊,這個火鍋店居然還收取消費者的燃料費!
鐘先生說,燃料費是按照使用火鍋的數量收費的,一個火鍋收費兩元,總共四元。看到這個費用,當時他就笑了,“我還真沒有聽到過有這種事情,難道不交燃料費,就要吃生的嗎?”
冬天是吃火鍋的熱季,鐘先生也在多家店吃過火鍋,但是從來沒有遇上收取燃料費的,為此他非常不理解。
火鍋店:點菜有提示要收燃料費,開業以來就一直收取
當時,鐘先生就質疑服務員為何收取燃料費。服務員解釋說,對于所有的客人都會收取這個費用,一直都是這樣。“那是不是以后我們要帶著爐子來吃飯?”鐘先生說,服務員的解釋讓他有些哭笑不得,“現在的飯店,還真行,什么方法都能想出來!”
最后,鐘先生無奈交上了4元錢,“錢雖然不多,但是心里太不舒服了。”
記者看到,鐘先生提供的消費清單上,最后的一款打印的就是燃料費,單價兩元,總共4元錢。為此,記者撥打了這家位于經十路的東方肥牛王店的電話。
前臺的閆女士證實確實是收取這個費用,已經收取很長時間了,“從開業就收取”。并且說,在點菜的地方有個提示牌,提示要收取燃料費,并且服務員也會提醒。“為何要收這個費用呢?”對于這個問題,閆女士說不好解釋。
對于閆女士所說的提示牌提醒,鐘先生稱當時他沒有看到提示牌,服務員也沒有提醒說要收取燃料費,“只提醒紙巾是收費的。”
物價局:這個收費是市場調節價,餐飲店應提前告知
收取燃料費合不合適呢?有沒有相關的規定?就此問題,記者聯系了山東省物價局的相關部門。記者連續撥打了三次收費管理處的電話,有的忙音,有的響一會就傳來刺耳聲音,沒有人接聽。隨后,記者撥打了價格管理一處的電話。一位工作人員說,餐飲收費不是政府定價,是一種市場調節價,如果有異議,就是消費糾紛,讓記者打舉報部門的電話。
省價格舉報中心的工作人員稱,餐飲收費都是放開的,如果提前進行了告知,基本就沒有問題。不過,這位工作人員也說,他們從來沒有接到過類似的投訴,他個人也認為有點奇怪,“難道以后還要收取桌椅板凳費?”按照屬地原則,讓記者咨詢濟南市物價局。
濟南市物價局價格舉報中心的工作人員稱,他們也沒有收到類似的舉報,并讓記者咨詢政策法規處。政策法規處的工作人員稱,現在沒有明確規定,主要看其有沒有公示。
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