


大眾網青島11月7日訊(記者 王悅音 通訊員 王正宇)近日,一段青島公交集團128路線駕駛員韓明星的工作視頻被乘客發到抖音客戶端后,引來全國超過十萬網友點贊,駕駛員韓明星憑借一口流利的雙語報站走紅網絡。11月6日,這一視頻被新華社客戶端轉發,僅僅數小時,視頻的播放量突破10萬。
“播音系”公交司機雙語報站走紅 點擊過十萬
今年三月份,128路線駕駛員韓明星對上車的每一位乘客都熱情問好時,無意中被乘客拍下并發到“抖音”視頻平臺上,短短幾天內,引發全國超過十六萬個網友點贊,收到3000多條評論,溫暖的笑容,低沉的嗓音,一口播音腔,圈粉無數,普通公交司機一下成了網紅,韓明星也被網友稱呼為“播音系”公交車駕駛員。
時隔8個月,韓明星工作時的視頻又一次被乘客發到了網絡中,并再次獲得全國近十萬網友點贊。從乘客拍下的視頻中看到,和上次走紅不同的是,韓明星不僅僅展示了“播音腔”,更是憑借一口流利的雙語報站引來乘客陣陣掌聲。網友“Masha”看到視頻后評論到:“公交司機叔叔太牛了,雙語報站,一瞬間我以為自己在飛機上!”11月6日,這一視頻被新華社客戶端轉發,僅僅幾個小時的時間,視頻的播放量已突破10萬。
11月7日上午,記者專程來到位于滄口公園的李滄巴士第五分公司找到了韓明星,再被記者問到走紅網絡一事時,韓明星表示:“自己已經50歲了,不考慮走紅的事,只想展示一下青島人的形象。”
因為一句問好 學了一年英語
據李滄巴士第五分公司黨支部書記張晴介紹,2018年是韓明星走上駕駛員崗位的第十個年頭,韓明星從最初的簡單的人工報站到途徑的站點介紹再到現如今的“雙語”報站,他的有聲服務可謂十年磨一劍。從2008年走上公交車駕駛室時開始,韓明星在工作中堅持向每一位乘客問聲“您好”,每一站都與乘客道聲“再見”,并巧妙運用規范服務用語來為乘客服務。“雖然車上都配置了電子報站器,但韓明星的人工報站充滿人情味,更能讓乘客提高注意力。”張晴說到。
韓明星告訴記者,自己是因為外國乘客的一句問好才開始學英語的。2018年春節期間,韓明星駕駛128路公交車行駛到畢家上流站時,一名外國乘客上車后,向韓明星說到:“Happy New Year”,不懂英語的韓明星不知所措,只能用微笑來緩解尷尬。時間長了,韓明星發現相比于自己曾經工作的121路線、128路線經常會外國人乘坐。于是,50歲的韓明星開始苦學英語。
起初憑借APP外語翻譯軟件,一句一句的將自己想對乘客說的話翻譯成英語,但在練習過程中發現,APP外語翻譯軟件在整句翻譯時存在語法偏差。之后,韓明星又通過購買英語詞典書規范了語法,并通過對音標的琢磨規范了發音。隨著上合峰會期間島城外國來賓的增多,從2018年6月份開始,韓明星將雙語服務帶到了車廂中。韓明星渾厚的嗓音和標準的英語發音常常引來乘客的掌聲。據了解,自青島公交集團熱線開通以來,韓明星一直保持的被乘客撥打表揚電話最多的記錄。
面對不理解 他說這十米車廂就是他的全部
韓明星還告訴記者,自己使用雙語報站以來,曾遇到過一名不理解的乘客說到:“車上有沒有外國人,我又聽不懂,說什么外語。”但立即有其它乘客反駁說:“正因為聽不懂才聽,師傅繼續說。”面對乘客的不理解,韓明星說到:“在一些乘客看來,公交車只是一種出行工具而已,但對自己來說,這十米車廂幾乎就是自己的全部。”韓明星表示,隨著城市的發展,有聲服務也在十米車廂中一步一步發展,自己想通過平時服務中字里行間的小細節,樹立青島人的形象,
韓明星還告訴記者,自己一年四季都喝菊花茶和胖大海,目的就是為了保護自己的“播音嗓”,同時,韓明星還表示,希望通過自己的有聲服務,拉近人與人之間的距離,讓人與人相處的更加融洽。