原標(biāo)題：100余戶公寓客廳大飄窗變“一線天”，中鐵博覽城：退房是不可能的
半島記者 江海峰
近日，記者寫的一篇《業(yè)主：明亮的小禪室交付時變“狗洞”，中鐵博覽城被指欺詐》的稿子引起強烈反響。連日來，記者陸續(xù)收到該項目數(shù)十名業(yè)主的來電，反映自己房屋交付后遇到的各種問題。其中，市民徐先生稱自己位于14號樓的公寓，收房時發(fā)現(xiàn)原先在樣板間看到的大飄窗變成一道40厘米寬的縫，并自嘲為“一線天”，不僅嚴(yán)重?fù)豕猓B窗戶都打不開。記者經(jīng)探訪后粗略估計，該項目14號樓和17號樓有100余戶業(yè)主遇到和徐先生一樣的問題，他們質(zhì)疑項目存在虛假宣傳和欺詐行為。對此，項目一名置業(yè)顧問表示，樣板間只供參考，無法給業(yè)主退房。律師表示，業(yè)主可以“虛假宣傳和欺詐”名義，向市場監(jiān)督管理局舉報。
徐先生自稱家里客廳兩堵墻間的這部分空間為“一線天”爆料：寬敞明亮的大飄窗，交付時變“一線天”
在看到記者此前的報道后，市民徐先生向半島記者反映，其在中鐵青島世界博覽城項目購買的公寓產(chǎn)品和當(dāng)初的樣板間出入也很大，質(zhì)疑開發(fā)商虛假宣傳。2018年5月，徐先生在該項目14號樓購買了一套建面約62平方米的公寓，購房總額約為78萬元。“買房時，置業(yè)顧問帶我看了樣板間。當(dāng)時我看到樣板間有兩個房間，一個是客廳，帶著一個大飄窗，非常寬敞明亮；一個是臥室，也帶著一個窗戶。樣板間無論是采光還是設(shè)計，我都十分滿意，當(dāng)即就定了房子。”
然而，交房時發(fā)生的一切，卻讓徐先生難以接受。今年4月份，他接到開發(fā)商的收房通知。“當(dāng)時對方要求交了物業(yè)費才能拿鑰匙上來看房，我就交了。沒想到一進屋傻眼了：客廳原先有飄窗的地方變成一堵厚厚的墻！兩堵墻間設(shè)計了一個很奇葩的窗戶，像‘一線天’，我根本就過不去。當(dāng)天氣得我立馬就要求對方退物業(yè)費，這樣的房子誰敢收。”
徐先生告訴記者，當(dāng)時選擇這個項目，就是看中了中鐵這個品牌，現(xiàn)在房子建成這樣，不用說自住了，就連往外出租都困難。他質(zhì)疑中鐵青島世界博覽城項目存在欺詐行為，和其他業(yè)主強烈要求退房。
徐先生無法正常通過空隙處開窗，窗戶打開一半便磕碰墻體，中午11時，客廳依然很暗
探訪：墻體擋光無法開關(guān)窗，100余戶有此設(shè)計
近日，記者來到徐先生位于14號樓2單元1201的公寓。與其一同來的，還有十幾名遇到同樣問題的業(yè)主。記者在現(xiàn)場看到，公寓一進門就是客廳，入戶門正對著的，便是徐先生所說的“一線天”。經(jīng)測量，記者發(fā)現(xiàn)，這堵墻的寬度約有2.2米，墻的左上角掛了一臺空調(diào)，這堵墻和旁邊的墻中間，留有一道空隙，經(jīng)測量，這道空隙寬度僅有40厘米。雖然當(dāng)時正值上午11時左右，而且室外為晴天，但因為這堵墻的緣故，整個客廳顯得很暗，需要開燈才能看清內(nèi)部陳設(shè)。徐先生站到空隙處時，記者看到，其根本無法正面經(jīng)過去開關(guān)窗戶。“這個窗戶設(shè)計到這里面，真的非常別扭，我每次開窗，只能伸著胳膊去夠。”其隨后將窗戶打開時，記者看到，開到一半時，窗戶就磕碰到墻體，根本無法全部打開。“這樣的設(shè)計真是太奇葩了，我們連窗簾都沒法掛！”徐先生說。
隨行而來的17號樓的兩位業(yè)主崔女士和于女士告訴記者，自己家的問題和徐先生一致。其中，崔女士的房源位于7樓，于女士的房源位于12樓，建面分別為63平方米和50平方米，總價分別為80萬元和62萬元。“我們當(dāng)時看的樣板間就是50平方米的，我就怕買套60多平方米的，交付時再和樣板間不一樣，沒想到現(xiàn)在還是差距這么大！”于女士說。
記者在探訪中了解到，業(yè)主所說的“一線天”設(shè)計主要存在于中鐵青島世界博覽城公寓14號樓和17號樓。其中，每層樓朝東向的01、11戶、12戶和13戶，均存在此類設(shè)計，據(jù)業(yè)主粗略估算共有100多戶。而其他戶雖然有飄窗，但業(yè)主表示仍和當(dāng)時的樣板間出入比較大。記者隨機走訪了14號樓3戶和17號樓3戶后發(fā)現(xiàn)，每戶飄窗的大小并不一樣，有的高度達0.8米，個子矮小的業(yè)主要上去就頗為吃力。“感覺中鐵建得很隨意，不知道這么奇葩的房子是怎么設(shè)計出來的。”業(yè)主萬女士說。
經(jīng)測量，徐先生稱的這道“一線天”寬度僅為40厘米中鐵：一直無人出面答復(fù)，置業(yè)顧問稱不可能退房
到場的多名業(yè)主告訴記者，自4月份接到收房通知以來，他們一直想找到中鐵地產(chǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人，反映一下房子的問題，卻一直未能如愿。“我們?nèi)ミ^售樓處好幾次，都沒人搭理我們。到現(xiàn)在2個多月了，中鐵沒有任何領(lǐng)導(dǎo)出面答復(fù)我們這些問題。”中鐵公寓業(yè)主王女士表示。
據(jù)了解，榮置地全權(quán)代理中鐵青島世界博覽城項目公寓產(chǎn)品的銷售工作。近日，就業(yè)主所反映的“狗洞”及“一線天”問題，記者聯(lián)系到榮置地一名姓叢的置業(yè)顧問。她表示：“樣板間只是作為業(yè)主買房的參考，并不是指要交付一套一模一樣的房子。我們建了這么多套公寓，每一戶都建得不一樣，但只有三套樣板間，不可能每一戶都涵蓋。我們的置業(yè)顧問也不可能做成樣板間就是交付標(biāo)準(zhǔn)的承諾。”
針對業(yè)主的退房要求，叢經(jīng)理表示，這是不可能的。“業(yè)主既然簽了合同，就是接受了我們的房子，一切事宜我們都以合同為準(zhǔn)。如果業(yè)主有任何異議，建議走法律途徑。”當(dāng)記者詢問叢經(jīng)理是否代表中鐵青島世界博覽城項目的回復(fù)時，她表示了肯定，但無法為記者提供更高級別的代表人的聯(lián)系方式。
置業(yè)顧問關(guān)于公寓客廳飄窗的介紹（《青島中鐵世界博覽城樣板間一居》視頻截選）
承諾：看到的都是后期交付標(biāo)準(zhǔn)，飄窗寬闊明亮
對于叢經(jīng)理的說法，業(yè)主們并不“買賬”。隨后，業(yè)主王先生為記者提供了一份某直播平臺上名為《青島中鐵世界博覽城樣板間一居》的視頻，資料顯示，視頻中的主播為中鐵青島世界博覽城的資深置業(yè)顧問張曉東，其詳細(xì)介紹了該項目三種戶型的樣板間，其在視頻中表示：“您現(xiàn)在看到的都是后期的交付標(biāo)準(zhǔn)……”。
在視頻資料的第4分18秒至5分04秒，該名置業(yè)顧問著重介紹了與徐先生、崔女士和于女士家房屋戶型一致的50平方米公寓樣板間客廳處的飄窗：“整個客廳公寓的飄窗是一個外飄的飄窗，咱們大人坐在上面，整體的寬度也是十分合適的，因為它（飄窗上的榻榻米）的寬度大概是70公分，高度也只有半米高，保證一個安全性……”
從視頻中記者也看到，這個飄窗寬敞明亮，室外的風(fēng)景一覽無余，室內(nèi)采光也很不錯，和上述業(yè)主實際收到的房屋的飄窗，區(qū)別甚大。
崔女士出示的當(dāng)時50平方米樣板間的飄窗設(shè)計律師：可以“虛假宣傳及欺詐”名義，向市場監(jiān)督管理局舉報
對于此事，北京大成律師事務(wù)所律師于欽杰表示，《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第三條規(guī)定：商品房的銷售廣告和宣傳資料為要約邀請，但是出賣人就商品房開發(fā)規(guī)劃范圍內(nèi)的房屋及相關(guān)設(shè)施所作的說明和允諾具體確定，并對商品房買賣合同的訂立以及房屋價格的確定有重大影響的，應(yīng)當(dāng)視為要約。“這個說明和允諾即使沒有寫入商品房買賣合同，也應(yīng)當(dāng)視為合同內(nèi)容，商品房出賣人如有違反，需承擔(dān)違約責(zé)任。
于欽杰同時表示，銷售人員帶看樣板間時，介紹“現(xiàn)在看到的都是后期的交付標(biāo)準(zhǔn)”，是該工作人員的職務(wù)行為，是對出售房屋交付標(biāo)準(zhǔn)的允諾，應(yīng)當(dāng)依約定交付該房屋。如果房地產(chǎn)開發(fā)公司拒絕，業(yè)主可以“虛假宣傳及欺詐”的名義，向市場監(jiān)督管理局舉報，也可訴諸法律，要求對方兌現(xiàn)售房時的承諾。
對于中鐵青島世界博覽城業(yè)主收房時遇到的相關(guān)問題，半島記者將持續(xù)關(guān)注。
（半島）
