原標題:棗莊市中醫(yī)院現‘孫連城式’窗口,患者彎著腰 工作人員里面坐

近日,壹粉“QAQ”通過齊魯晚報官方客戶端齊魯壹點情報站發(fā)來情報稱,棗莊市中醫(yī)院東院區(qū)的收費窗口過低,同時上傳了一張患者在窗口彎腰付款的照片。齊魯晚報·齊魯壹點記者接到情報后,來到了位于棗莊市中區(qū)公勝街24號的棗莊市中醫(yī)院東院區(qū),在現場一樓大廳處發(fā)現收費窗口確實很低,每一個前來掛號拿藥的患者都必須彎腰或半蹲才能完成需要辦理的業(yè)務。


7月30日一早,齊魯晚報·齊魯壹點記者來到了棗莊市中醫(yī)院東院區(qū),一進一樓大廳,就看到在收費窗口附近,幾位患者在排隊辦理業(yè)務,排在第一位的男子趴在窗口,歪著上半身撅著屁股看起來很是費勁地在和窗口內的工作人員溝通著。在齊魯晚報·齊魯壹點記者現場觀察近半小時的時間里,該醫(yī)院窗口一個業(yè)務快則1分鐘,慢則5到10分鐘,所有人無一例外全部需要彎腰或者半蹲才可以辦理,然而窗口內的工作人員卻都是坐著的,反差明顯。

在一樓來來往往的人流中,齊魯晚報·齊魯壹點記者看到一位老太推著小推車緩慢走到西藥拿藥窗口,面對如此“孫連城式”窗口,老太只能將小推車推放在一邊,彎腰趴在窗臺上,一趴就是接近5分鐘的時間。因為窗口過低,老太光是彎腰還不行,頭還得稍稍歪斜一邊才能和窗口內工作人員說上話,也許是老太年紀大,業(yè)務遲遲沒有辦理成功,記者看到窗戶內的工作人員表情稍顯不耐。

期間還有一位老人引起記者的注意,他兩次在8號窗口咨詢,最后一次成功拿到藥。待老人辦理完成,齊魯晚報·齊魯壹點記者走上前了解情況,詢問才得知老人今年已經85歲了,是一名特保患者,定期來棗莊市中醫(yī)院東院區(qū)拿藥,對于這樣子的窗口,“習慣了,這么長時間一直是這樣,都得這么彎腰趴著?!崩先烁嬖V記者。


習慣了?長時間彎腰趴著?僅僅30日一上午時間,不光是前來辦理業(yè)務的市民及患者,齊魯晚報·齊魯壹點記者看到還有兩位醫(yī)務人員前來溝通工作也都得這么彎腰趴在窗口歪著頭說話,不禁想問這些醫(yī)務人員自己能感覺到辛苦嗎?這樣的高度,就算是年輕人,也很費力,就更不要說老人了。
(齊魯晚報·齊魯壹點 記者 呂檔檔)
(齊魯壹點)