10月16日，濟南市民劉先生向齊魯晚報·齊魯壹點反映稱，去年5月自己在世購服裝廣場的悅享國際健身中心辦了一張三年的健身年卡，沒想到今年9月健身房突然關門，店方也聯系不上了，導致健身卡無處退款。10月17日，記者從世購服裝廣場市場管理部了解到，市場已與該健身中心解除合同，工商部門已介入。
據劉先生介紹，他家住在槐蔭區世購服裝廣場附近，因悅享國際健身中心世購店離家近，就經常去健身。“我之前已經在那兒健身兩年了，去年5月續了三年，交了2080塊錢。”劉先生說，他辦理的是健身年卡，有效期從2018年5月到2021年5月。
今年9月初，當劉先生前去健身時，卻被工作人員告知健身房可能要經營不下去了。劉先生說，他當時找到了健身房的老板，當時老板讓他算算自己卡內還剩下多少天，稱可以把剩余天數轉到附近另一家健身房。不過當他剛算好天數，卻聯系不上店老板了，而健身房也關門了。
劉先生提供的健身卡合同顯示，該健身中心的卡分為特惠卡、預售卡和時效卡等，其中特惠卡和預售卡“不能停卡、不能轉店、不能退卡”，而時效卡則享受不限次的服務。記者注意到，劉先生的合同上還有一段手寫的退款字據，寫著“截止到2019年9月6日（還有628天），剩余價值836元”，上面有健身房老板劉某的簽名和電話。
就劉先生反映的情況，10月17日上午9點多，記者來到位于經十路世購服裝廣場三樓的悅享國際健身中心，不過該健身中心大門緊鎖，屋內基本已清空。不過，門上貼著兩則通知，一則是健身中心通知會員：2019年9月6日至2019年9月17日店內可進行對接；一則是商場給出的通知，寫著“健身中心因經營不善，未按時繳納房租，因此商場將于其解除合同，悅享健身承諾將于9月17日之前處理完畢，特發布通知，若用戶逾期未處理，后果自負，市場部不承擔任何責任”。
根據店方在合同上預留的號碼，記者嘗試聯系悅享國際健身中心世購店的負責人，但多次撥打均無人接聽。記者又撥打其店方座機號，顯示號碼已關機。
隨后，記者來到世購服裝廣場市場管理辦公室。“他們欠了市場半年的房租，合同在9月17日就已經終止了。”一名工作人員告訴記者，這家健身中心交不起房租，也經營不下去了，本來店方已提前很多天打電話通知會員來退費，或轉到旁邊另一家健身房，但可能有個別會員沒接到電話，錯過了辦理退費的時間。如果還有未退費的辦卡市民，可以找市場管理辦公室，他們可以幫忙協調退費事宜。目前工商部門也在登記處理中。
（齊魯晚報·齊魯壹點記者 戚云雷）
