3月5日，濟南市公安局召開“打造更高水平‘安全泉城’系列新聞通報會”第三場通報會，圍繞“集聚服務發展勢能”主題進行集中通報。其中為滿足群眾用證需求，放寬臨時居民身份證申領范圍，實施省內其他地市常住戶口居民在濟南換領、補領居民身份證等。
“零門檻”落戶政策實施，全市市外遷移落戶8.63萬余人
濟南市公安局人口支隊支隊長李明介紹，去年以來，全市各級公安人口管理部門一是深化戶籍改革，出臺全面放開城鎮“零門檻”落戶政策。實施按意愿落戶，全面取消城鎮落戶限制，提供多渠道落戶選擇。截至目前，新政實施以來全市市外遷移落戶8.63萬余人，同比增長了32.85%。二是首創“戶證網來”，被市政府列為我市2020年為民辦23件實事之一。實現學歷、婚姻、職稱、出生、死亡、社保、不動產、企業登記等9種信息網上獲取、互聯共享，不必辦事群眾出示紙質證明，為打造“無證明城市”做出了積極貢獻。去年以來，共為12萬余名群眾提供了“無證明”辦理服務。三是踐行“說行辦成”，“智慧戶政”服務效能明顯提升。深入開展“擦亮窗口創滿意”活動，實施“兩巡、三訪、一通報”制度，強化“五辦”理念。實行“一表申請”，系統自動生成《申請表》，辦事群眾只需簽字確認即可；聚力“掌上服務”，實現婚生報出生、持準遷證遷出、參軍入伍注銷、人才落戶四項業務“不見面”辦理。四是提升核驗服務，推出“區塊鏈+失效居民身份證核驗及有效居民身份證信息應用”系統。凡是濟南市戶口且在濟南制證的市民，均可登錄濟南公安“e警通”，通過“刷臉”認證進行核驗，查詢市民身份證的有效狀態，隨時掃碼使用，更加方便快捷。
省內其他地市常住戶口居民
在濟可換領、補領身份證且申領臨時身份證
2021年，全市公安人口管理部門將聚焦政策優化，著力打造最優法治營商環境。緊緊圍繞省市一體化推進濟南加快發展目標定位，進一步優化整合“零門檻”落戶政策，推進戶口遷移“通遷、通辦”；以居住證為載體，協同推進基本公共服務保障，增強流動人口對濟南的認同感、融入感，確保實現“進了濟南門，就是濟南人”，共享改革發展成果，積極為“強省會”戰略提供人才和人力資源支撐。圍繞鄉村振興，促進城鄉融合區域協調發展，完善城鄉雙向合理有序流動，進一步暢通入鄉返鄉就業落戶通道，促進城鄉要素融合，積極推進新型城鎮化高質量發展。深化完善辦理戶政業務容缺受理、承諾告知、郵寄服務等制度，積極為來濟干事創業人員提供精細化高效落戶服務。完善保障機制，優化落戶流程，壓減受理材料，推進網上預受理，提供個性化落戶便利。
聚焦一次辦好，著力提升高品質便利服務水平。滿足群眾用證需求，放寬臨時居民身份證申領范圍，實施省內其他地市常住戶口居民在我市換領、補領居民身份證，可以同時申辦臨時居民身份證，現場制發，立等可取。全面推行多元化自助服務，繼續加快推進社區警務室、智慧警局、戶政服務大廳等地的自助受理設備設置工作，本著“合理布局、就近辦理”的原則，在原有自助設備的基礎上，年內繼續增加安裝自助設備，為群眾提供更加便捷的高品質服務。強化精準化服務，為老年人及行動不便人員提供便捷綠色通道，深化推行戶口業務親屬代辦、電話預約、上門受理、送證上門等服務措施；推動線上線下融合，加強戶政窗口自助區人工引導，協助老年人辦理自助業務。
依托濟南“e警通”擴大一網通辦
聚焦數據賦能，著力提升共建共享的人口管理信息化水平。深入打造“網上辦、掌上辦、隨時辦”服務模式，依托濟南公安“e警通”平臺，進一步擴大“一網通辦”、“全程網辦”辦理范圍，在現有不見面辦理業務的基礎上，再增加4類17項戶政高頻事項。全面深化“戶證網來”受理模式，擴大社會化數據信息共享業務、時間、項目范圍，提供更加優質的“無紙化”“免填單”戶政業務辦理服務。加強標準地址庫建設，集中開展二維碼門樓牌查漏補缺，年內計劃安裝12萬個二維碼門樓牌，積極探索基于互聯網的標準地址社會化應用，為公共行政管理、民生服務提供統一、規范、準確的標準地址信息。加強人口精準服務管理，整合社會資源，做強源頭信息，提升大數據動態化條件下的服務管理效能，建立健全人口流動、區域分布、自然結構、發展趨勢常態化研判、分析、共享機制，為省會城市高質量發展和黨委政府決策提供基礎人口數據支撐。
聚焦素質強警，著力打造有溫度的泉城窗口服務品牌。對標全國文明城市常態化建設，堅持“服務有溫度，管理無感知”理念，把戶政窗口建設成為傳播文明新風、展現城市形象的主陣地。開展多種形式的比武練兵活動，全面提升窗口民警業務技能、服務質效。大力推進標準化規范化建設，實現“辦公模式、服務標識、警務公開、公益宣傳設置”四統一，“服務言行、警容風紀、受理程序、內務秩序”四規范；健全完善一次告知、首接負責、延時服務、節假日受理等服務保障機制。加強公安人口服務管理政策宣傳力度，提升政策和服務舉措群眾知曉率，發揮典型引領作用，持續開展滿意窗口、滿意民警評選活動，不斷激發窗口民警干事創業活力和動力。
