一家涉事旅行社坦承“領(lǐng)隊無資質(zhì)，已被辭退”
與王女士簽訂旅游合同的“百事通”方面一負(fù)責(zé)人說，王女士回國后，他們得知此事，陪其去醫(yī)院再次做了檢查。他們也一直在與其積極溝通、協(xié)調(diào)。至于他們與“同盛假期”的合作，都是有長期合同的，他們是組團(tuán)社，對方是供應(yīng)商，按這種模式進(jìn)行拼團(tuán)，在業(yè)內(nèi)是很常見的。目前，旅游局已受理此事，他們在按規(guī)定流程配合調(diào)查。
“同盛假期”方面一負(fù)責(zé)人的名片上寫著“臨沂國旅濟(jì)南分公司”字樣。該負(fù)責(zé)人稱，“同盛假期”是公司的一個品牌，而公司是有出境旅游業(yè)務(wù)資質(zhì)的。王女士所述與他們了解的情況有一些出入。比如王女士的出游名額，本是他們贈送給百事通的同業(yè)考察名額。因此，王女士交給“百事通”的2500元中，他們收的1800元僅僅是成本，分別為單房差(旅行社之間常用術(shù)語，指組團(tuán)社的團(tuán)隊到異地旅游住宿賓館或飯店標(biāo)準(zhǔn)房時，團(tuán)隊分配住房之后出現(xiàn)奇數(shù)，也就是出現(xiàn)一張單床時，組團(tuán)社應(yīng)向接團(tuán)社付空床費(fèi)用)以及其個人旅游中的自費(fèi)項目。
另外，對于“在旅行過程中，領(lǐng)隊到底做了哪些工作”，雙方表述也存在分歧。不過該負(fù)責(zé)人也坦承，領(lǐng)隊確無資質(zhì)，已被公司辭退。此前，因?yàn)樗麄冎皇枪?yīng)商，未直接與王女士簽合同，所以主要是“百事通”在與其溝通。為了表示誠意，他們現(xiàn)在也在積極與王女士溝通，希望此事能妥善解決。
市旅游局負(fù)責(zé)處理此事的工作人員表示，此投訴已受理，目前正在調(diào)解過程中。若查實(shí)旅行社存在違法違規(guī)行為，將依法進(jìn)行處理。
