12月15日，濟南東部某工地的農民工成為濟南市農民工網上服務（維權）平臺的首批登錄者，國內首個由政府建設的專門面向農民工的綜合性網上服務平臺正式上線啟用，標志著濟南市農民工綜合服務進入了“互聯網+”時代。
“網上大廳”不打烊，發條微信能維權
今年年初，農民工網上服務（維權）平臺建設被列為濟南市2015年為民辦十八件實事之一。
記者了解到，目前濟南共有農民工200多萬人，主要集中在城市建設、環境衛生、家政服務、城市管理等各行各業，占到常住人口的四分之一。但是，農民工平時工作忙，難請假，工作地點多在偏遠郊區，到各級農民工服務平臺咨詢和維權存在諸多不便。為此，市人社部門進一步創新服務方式，開發了市農民工綜合服務網上服務（維權）平臺，將實體服務大廳功能全部上網，完善豐富服務內容，實現線上線下“兩條腿”走路，農民工可以靈活選擇服務方式，降低時間成本。
濟南市農民工網上服務（維權）平臺由網站、微博、微信“三位一體”構成，分別是“濟南農民工網”、“濟南農民工”微信公眾號和“濟南市農民工”官方微博。網上服務（維權）平臺與全市農民工五級服務平臺實行聯動，每一級服務平臺都有專門端口，解答屬于本地區的農民工咨詢。對于不屬于本區域的，還可以通過轉辦方式交由有相應權限的地區辦理，辦理情況及時回復并納入考核，確保了服務覆蓋全市。
遇到維權難題，網上就能免費“找律師”
自濟南市建立農民工服務網絡以來，勞動維權、欠薪投訴一直是農民工反映最為集中的問題，截至目前共累計幫助農民工追討欠薪近3億元。農民工網上服務（維權）平臺特別開設了勞動維權和法律援助板塊，重點解決拖欠農民工工資等違法問題。
勞動維權板塊由勞動監察、建委清欠、勞動仲裁等部門聯合提供維權服務，農民工遇到不簽訂勞動合同、拖欠工資等情況可以在線投訴舉報。同時，市農民工綜合服務中心還與專業律師事務所進行合作，開設了法律援助板塊，由擅長勞動維權的職業律師在線接受農民工關于法律方面的咨詢，并為符合條件的農民工提供免費法律援助。法律維權板塊在線服務時間延時到21時，21時以后的留言問題，將在下一個工作日內予以答復解決。
