付錢時每公里多交了兩倍錢
等待3個半小時后，這輛救護車終于到達了泰安中心醫院，在上樓接病人的時候，救護車上的一位工作人員向王女士收取了4000塊錢，“說是多退少補，我那時候也沒心思考慮多少錢，人家要多少就直接給了。”到達目的地后，救護車上的工作人員退給王女士200元錢，并且開了一張收據，收據上寫著車費3600元，診療費200元，收據蓋的是濟南市急救中心森特醫院分中心的公章。
3600元的車費，遠遠超過了聯系救護車時對方所說的價格標準。從泰安中心醫院到濟南的千佛山醫院，路程并不長，如果走高速，全程大約82公里。按照這樣算下來，王女士這一趟每公里大概花了43.9元，是當時對方所說15元每公里的接近三倍。
在濟南工作的滕先生也是王女士的表弟，他也覺得這種收費很有問題，于是就撥打了12345熱線進行反映。第二天他便收到了森特醫院工作人員的回復。據滕先生介紹，對方先是表示收費是按照15元每公里的標準收取，但是來回都要單獨算。滕先生接著質疑稱，就算是來回單獨算，那里程數也不對。“按照每公里15元來算，3600塊錢能跑240公里。兩個醫院之間的距離，怎么也不會跑出這么遠來。”滕先生說。
向醫院反映后，對方打算退1500元
聽到滕先生這么說，對方又表示，這3600塊錢是在發車之前就協商好了的，屬于雙方的協商收費。
23日，記者以王女士家屬的身份也聯系上了森特醫院的當時負責調度救護車的王主任。對方表示，并未按照15元的標準收取，收費是按雙方協商結果進行的。但是考慮到病人家庭情況，和醫院領導反映之后，打算退給王女士1500元錢。記者注意到，即便是退還1500元錢，王女士父親乘坐這一趟急救車，依然要花費2100元。
由于病情嚴重，在濟南治療兩天之后，王女士的父親便又回到了老家肥城市安莊鎮，這一次，滕先生又撥打了120聯系了救護車。對方直接表示，到肥城大約一千多塊錢。在回到肥城后，對方收取了王女士1700元錢，其中車費1500元，收據上蓋的是濟南市急救中心的公章。返程的花費比來濟南時低了不少，但是其實路程并不短。記者查詢發現，從千佛山醫院到肥城市安莊鎮大約110公里。
