華夏良子消費者刷屏黑貓投訴，強制消費和服務質(zhì)量成熱門問題
今年以來，華夏良子成了黑貓投訴的常客，投訴界面時常被“虛假宣傳”、“不退押金”、“受傷”等服務質(zhì)量和價格糾紛問題刷屏，其中半數(shù)以上問題未解決，已解決問題中也存在因客戶失聯(lián)或其他原因自動完成的情況。
有消費者投訴，華夏良子廊坊永興路幸福城店不履行承諾，不繼續(xù)治療灰指甲：“
疫情前，帶母親去了華夏良子（廊坊永興路幸福城店）治療灰指甲和腳后跟，一共花費4200。當時口頭承諾包治好，不限時長，在華夏良子全國門店都可以。腳后跟治療好了，疫情卻發(fā)生了，全國緊張狀態(tài)，灰指甲就沒繼續(xù)治療，半年后開門營業(yè)，原來師傅不來廊坊店了，換了一個師傅，很不情愿給治療了一次，很敷衍，根本沒治好，也不打算給治好。2020年8月，母親回東北，今年5月回北京，聯(lián)系廊坊店，廊坊店總監(jiān)貝貝根本就不認了。第一，不認灰指甲包好，說兩年時間長了；第二，不認全國店通用，說辦卡才通用。這灰指甲2200一個都沒治好，現(xiàn)在還推卸責任不兌現(xiàn)。現(xiàn)要求其兌現(xiàn)治療承諾，或退款。”
此投訴尚未收到華夏良子的回復。
還有消費者表示，去年7月份在華夏良子購買13800元10次理療卡，說能治好頸椎病，現(xiàn)已經(jīng)做了3次卻沒有任何效果，店長“發(fā)微信也不回，態(tài)度惡劣，就是不退，服務極差”。
而華夏良子的回復確是“總部工作人員已放假”，苦等未果后，消費者未進行下一步操作。
而華夏良子最普遍的問題，還是集中在“強制消費”等財產(chǎn)糾紛上，可見消費者對于華夏良子的收費標準和推銷方式不甚滿意。
這些投訴的后續(xù)處理結(jié)果如何，記者將持續(xù)關注。
（來源：黑貓投訴）
