5月8日上午,交行青島分行電子銀行部官方微博發出消息稱,交通銀行在業界首創ATM 機當場取回吞卡功能。隨后,記者從分行電子銀行部確認了此消息。相關負責人稱客戶在ATM 機操作超時發生吞卡后,在90秒內輸入交易密碼可當場取回銀行卡。
好端端在銀行ATM 機上取款,因為操作失誤,錢沒取出來,卡卻被吞了。一不留神卡被吞了,取卡卻很麻煩。
“卡被吞了,要把卡取回,確實有點麻煩。銀行這邊的工作是由專人把卡取出,送到取款機歸屬的營業網點,然后等著客戶來取。”電子銀行部孫經理說,銀行也是為了客戶的資金安全著想,防止一些不必要的意外發生。不過,以后交通銀行的客戶就能免去這些麻煩,因為交行推出了業界首創的ATM 機當場取回吞卡功能。
孫經理說取回吞卡在交行的ATM 機上就能做到,在取款操作超時卡被吞后,在90秒內輸入交易密碼便可當場取回吞卡。
如何完成ATM 機當場取回吞卡的操作?孫經理稱如發生操作超時卡被吞后,機器會馬上將銀行卡暫時回收保管,屏幕上立即顯示提醒客戶輸入密碼驗證的畫面,當密碼通過驗證后,銀行卡會立即退還給客戶。
其他銀行的自動取款機是否有這種功能?記者從中、建、農、工等4大行的客服處了解到,目前這4家銀行還沒有推出此類功能。文/圖 記者 李冰