“宣傳鋪天蓋地，產品質量卻缺乏保障”，31日，市民李女士向黨報熱線反映，看到印度海娜花染發劑的宣傳后，她訂購了3盒贈送1盒，花費570元。不料使用后出現過敏現象。由于銷售方沒有開具發票，李女士無法退貨。

　　2013年春節前夕，李女士看到印度海娜花的宣傳，明星代言并現場體驗，效果驚人。同時，廠家承諾7天無條件退款�！靶麄髦�，10分鐘白發變黑發，并稱配方是純植物的，不會過敏�！崩钆�士說�！百徺I第2天，貨到付款，但是沒給發票。”使用后，李女士的耳根、脖子等地方就出現大片紅腫癥狀，有些地方甚至流黃水、長疙瘩，半個月之后才痊愈。再次撥打訂購電話時，對方卻不承認產品是其生產的，堅決不退貨。

　　印度海娜花染發劑廠家工作人員稱有可能是經銷商兜售假冒偽劣產品。“因為是優惠活動，所以我們一律不提供發票。”該工作人員說，如果客戶能提供相關證據證明購買的就是印度海娜花產品，他們愿意無條件退款。