墻體里嵌入的塑料泡沫。

　　質監站：業主可先與開發商協商，協商不成可到質監站投訴

　　“新房里竟然有一塊塑料泡沫砌成的墻面！”6月28日，市民趙女士撥打本報熱線86851999反映，自己2012年10月份在開發區青橙時代買的房子，今年5月份交房后就開始裝修 ，就在幾天前快要裝修完的時候發現一間臥室門框位置的墻面里竟然有一塊60厘米長，10厘米寬的塑料泡沫，原本改用磚頭砌成的墻面竟然換成了塑料泡沫，著實讓趙女士一家吃了一驚。

　　疑問：墻里咋填的是塑料泡沫？

　　“如果不是因為嫌門框窄，需要砸掉一塊安裝門的話根本發現不了。”趙女士說，房子是在去年10月份買來為兒子結婚用的，今年5月 25日交房，拿到鑰匙后就開始裝修，目前已基本裝修完畢。要安裝臥室門的時候，因為門框較窄，因此想砸掉幾厘米的墻面，結果一砸砸出了一堆塑料泡沫。

　　記者在現場看到，被砸開的墻面里，還有不少殘存的塑料泡沫嵌在其中，墻面上方全是長20厘米左右的青磚筑成，唯獨在靠近地面的位置變成了塑料泡沫。“我們去鄰居家看過，同樣位置都是磚石，但是我們卻是塑料泡沫。裝修的時候墻面都是抹好的，根本發現不了，塑料泡沫已經被鏟掉很多了，而且按照正常的砌墻面的程序，應該是每四塊小磚一塊大磚這樣依次排下來，但是這里基本全是大磚。”

　　“我們跟開發商反映了這個問題以后 ，他們說是工人偷工減料，但是不應該有驗收程序嗎，砌磚驗收完了才能抹灰吧，為什么能通過驗收呢。”趙女士說，開發商表示會派人進行維修，重新進行砌墻，但自己不同意。“如果重新砌墻，只是把這塊用磚補上，后期安裝門也不會牢固，而且我們只砸開了這么一點就發現了這樣的問題，誰知道其他地方有沒有塑料泡沫填充的地方。”

　　回應：“找到負責人后立即回電話”

　　記者根據趙女士提供的電話多次聯系負責該樓住宅質量的王姓工作人員，但是該工作人員以“不了解情況”為由掛斷了電話，之后多次撥打也無人接聽。

　　隨后 ，記者又撥打了該樓盤開發商建國房地產開發有限公司公示的住宅質量投訴受理聯系電話，工作人員提供了一位李姓工作人員的電話，接通后該工作人員告訴記者 ，該樓盤一共有1730多戶居民，如果有市民反映有質量問題都會組織進行維修，但是趙女士所在的6號樓并不是她的管轄區域。“每幾號樓都有一個負責人，負責趙女士那個區域的是王姓工作人員，一共是6棟樓，470多戶。”隨后記者再次撥打住宅質量投訴受理聯系電話，該工作人員表示，找到負責人后會立即回電話，但截至記者發稿時一直沒有回應。

　　質監站：青橙時代已驗收備案

　　就青橙時代房屋質量問題，記者又撥通了開發區城建局質監站的電話進行咨詢。一位工作人員告訴記者，2013年5月22日，青橙時代小區通過了竣工驗收，進行了備案。

　　按說通過了驗收，就代表這房屋質量合格，達到交付條件。那為什么會出現趙女士所反映的問題？該工作人員告訴記者 ，“現在房屋執行的是驗收備案制，開發商自己組織施工方等單位對每一戶的房屋質量進行驗收，由質監站進行監督。質監站對部分房屋進行隨機抽查，不是所有的房屋都能查到。”

　　記者了解到，房屋在驗收時，由政府行業質量監督部門監督，開發商、設計 、施工和監理單位共同對房屋質量進行驗收，驗收合格后，準備齊全建設工程竣工驗收報告和規劃、公安消防、環保等部門出具的認可文件或者準許使用文件等材料，到質量監督部門進行備案，備案后即可向業主交房。在此過程中，質量監督部門進行監督和驗收抽查。

　　那房屋出現質量問題該如何投訴呢？該工作人員告訴記者，業主可以先找到開發商進行協商解決 ，如果雙方難以協商，可以到質監站進行投訴。本報記者