
大眾網訊 近日,網友劉先生撥打本網新聞熱線,稱沂南智圣湯泉衛生條件差,管理不規范。隨后記者對其進行了暗訪,發現溫泉浴巾不消毒直接供游客使用,規定管理形同虛設等各方面問題。
“按照正常程序,工作人員應該提醒游客換完泳衣之后應該先到淋浴區沖澡,但智圣湯泉的工作人員根本人管,不論身體干凈與否就直接進入公共溫泉區,溫泉成了公共澡堂。”近日,網友劉先生近日致電大眾網稱智圣湯泉管理混亂,“淋浴所用的沐浴露、洗發水根本看不出生產日期,并且浴巾沒有消毒處理而被重復利用。”緊接著,網友“不動的風”的一篇《自爆在臨沂智圣湯泉的坑爹經歷》的帖子,披露了溫泉內部松懈的服務管理和糟糕的衛生狀況。照片顯示,溫泉中漂浮著大量骯臟的懸浮物。有網友回復道:“這水質也能泡澡?太嚇人了吧?”
記者暗訪,條例規則形同虛設
臨沂智圣湯泉,國家4A級旅游景區,位于臨沂市沂南縣境內。時逢周末,記者看到來泡溫泉的客人并不是很多。在溫泉入口處,寫著皮膚病、高血壓患者以及飲酒后禁止入內,記者發現很多游客并未沖澡,而是直接進入了溫泉區。在溫泉區,還能見到不少身帶酒氣的男子進入溫泉泡澡,根本沒人管。
在更衣室,記者看到浴巾擺放還算整齊,用過的與沒用的分開放置。但在浴區,記者發現了劉先生所反應的無生產日期的沐浴露、洗發液,瓶子上字跡模糊不清,完全看不出是哪種品牌。
特色溫泉名不副實,衛生狀況極度糟糕
記者來到“白酒泉”,燈箱寫著“溫泉水中加入適量高級白酒,酒香醉人”。記者卻沒聞到一點的酒味,和普通水一樣。記者問服務員,答復是“酒精揮發了”。旁邊有名游客調侃道:“別說高級白酒了,就是二鍋頭給整點進來也行啊。”
特色項目溫泉魚療是單獨收費的。記者進去后,發現正如“不動的風”所描述的場景:水質渾濁,顏色泛綠,到處漂浮著煙頭、枯枝、樹葉、還有幾條快被泡爛的小死魚。更讓人難以忍受的是用腳輕輕一攪,池底的落葉和渣滓便紛紛揚起,不經意間還會有一陣陣惡臭傳來。旁邊一位女士抱怨道:“這池子爛樹葉渣滓沸沸揚揚的,泡了還不如不泡。趁周末趕過來體驗溫泉,但沒想到衛生條件如此糟糕。一個收費的特色項目都能搞成這樣,那其他的泡池也可想而知了。大好的心情全給破壞了。”
拖鞋胡亂穿,浴巾未經消毒重復使用
當記者離開魚療池時發現,自己的拖鞋不知道被誰穿走了,服務員表示可以穿別人的拖鞋走。亂穿拖鞋會大幅度增加感染腳氣的幾率,最后記者選擇了光腳出去。
隨后記者選擇了一個較清的泉,發現工作人員走過來將放在石頭上的浴巾收走,以為他拿去做消毒處理,但這名工作人員竟然將用過的浴巾疊放到柜子上,隨后被后來的一位游客拿走!通過攀談記者了解到,這名收拾浴巾的工作人員年齡還不滿20周歲,像他這樣年齡較小的員工還有很多。看來一年前的“消毒門”事件并未讓智圣湯泉吸取到任何教訓,管理依然混亂。
根據《公共場所衛生管理條例實施細則(衛生部令第80條)》第十四條規定,公共場所經營者提供給顧客使用的用品用具應當保證衛生安全,可以反復使用的用品用具應當一客一換,按照有關衛生標準和要求清洗、消毒、保潔。禁止重復使用一次性用品用具。
專家:公共用品不消毒,易引發皮膚病 地方管理部門:不在本部門負責范疇
記者采訪了臨沂市人民醫院皮膚主治醫師科熊主任。熊主任告訴記者,在溫泉等公共浴池很多人共浴的情況下,感染皮膚病的幾率并不大,因為溫泉的公共浴池水是流動的,而且人的皮膚還有自我保護功能。但這要建立在水質良好的前提下,并且公共用品,如浴巾、毛巾等尤其關鍵,如果不及時消毒、暴曬,藏菌能力會大大增強,致使游客引起皮膚病交叉皮膚病的幾率將大大提高。
記者分別致電了沂南縣衛生局和質監局,沂南縣衛生局表示關于智圣湯泉的衛生問題,不在本部門的負責范疇內,應該屬于質監局的管轄范疇。而質監局同樣表示不歸自己管理,又把皮球踢給了衛生局。
省旅游監察總隊:會對其做進一步調查
記者專門查詢了一下《國家4A級景區評定標準》,其中衛生標準規定:“景區內必須環境整潔,無污水、污物,無亂堆、亂放現象”,管理標準規定:“管理體制健全,經營機制有效”。作為溫泉類景區的智圣湯泉,從目前的衛生狀況和管理體制來看,似乎與上述標準有所相悖。為此,記者采訪了山東旅游監察總隊,“如果這樣的衛生條件,那是有問題的。我們會對其做進一步的調查。”監察隊工作人員說,“調查后,如發現問題,我們會對其進行督察整改,若整改后還達不到國家4A標準,那么將對其做禁牌處理。”