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低價國際機票避談稅費 票價1500稅費要1200

來源:北京晚報2013年4月27日【評論0條】字號:T|T

  “北京往返新加坡的國際機票,1531元起。”支付完票款后,乘客馮先生才發現,“起”字背后還藏著1291元稅費。低至2折、3折的國際機票,總是消費者的最愛,可避談昂貴稅費的促銷方式,讓“低價”國際機票只是“看起來美”。真正拿到機票付出的錢甚至要比你看到的價格翻倍。

  “起”字背后有玄機 藏著1291元稅費呢!

  馮先生這張北京往返新加坡的機票,是他通過攜程網提前預訂的新加坡航空公司的打折票。

  “直飛,1531元起。”這個價格比其他航班至少便宜一半以上,馮先生看到這個驚喜價后,不假思索就點下了預訂鍵。進入付款環節后,他才發現,“起”字背后其實別有深意。除了1531元的折扣價外,他還得支付131元的北京機場建設費和燃油附加費,以及1291元的其他稅費,兩項費用加起來總計2953元,幾乎多出當初機票標價的一倍。

  “其他稅費究竟是什么?為什么竟然有1291元這么多?”滿腹狐疑的馮先生打印了一張電子客票,從頭讀到尾,也沒有找到想要的答案。“我不僅付了雙倍的錢,還買了一張看不懂的機票。”馮先生看著機票自嘲。

  都不提稅的事兒 避談稅費是行業“潛規則”

  實際花費比標價多出近一倍,馮先生的遭遇是不是就是個特例呢?記者帶著疑問,登錄了多個訂票網站。攜程網上,4月25日北京飛往新加坡的航班,搜索欄上顯示的最低價為1200元起,而該航班的實際總價為1965元,其中705元顯示為機票稅。記者計算了一下,總價是標示促銷價的1.64倍。去哪兒網上,4月25日北京飛往新加坡的航班,搜索欄上顯示的最低價為820元,而該航班的實際總價為1578元,其中758元顯示為參考稅費。總價是標示促銷價的1.92倍。

  中國國航的官方網站上,國航推出的一趟5月29日北京飛洛杉磯的促銷航線,標價2800元起,而該航班的實際總價為6067元。總價是標示促銷價的2.17倍。在這三個訂票網站上,乘客所需花費的總價均高于標示的促銷價,國際航班的昂貴稅費,總是被避談。

  客服講不明白稅單 說一半藏一半就是不讓你懂

  1291元稅費究竟是什么?記者拿著馮先生的機票,咨詢了新加坡航空公司的客服熱線。工作人員表示其他稅費包括了燃油稅、戰爭保險、離境稅等,在記者的再三堅持下,她才明示“燃油稅660元,戰爭保險一個航段大約5美元”,依然與1291元的數字對不上。“只有您預訂了某航班的機票,我這里才能給您查詢到稅費構成,但也只是個大概。”客服表示,除了電話咨詢,乘客沒辦法提前查詢稅費。記者又以訂票人身份咨詢了幾趟國際航班。“究竟是哪些稅”,客服人員或者語焉不詳,或者回復“具體無法查詢”。

  “1291元的稅費是如何定的?為何同樣飛往新加坡,不同航空公司的稅費不一樣?”馮先生呼吁,消費者有知情權,即使我買的是打折票,稅費多少、包含哪幾項,也應該在首頁上明示,不能說一半藏一半。

  稅費明示不難 專家:應該提供稅費明細

  記者了解,國際機票的稅費是航空公司代當地國家政府收的稅,通常包括燃油費、戰爭保險費、機場稅、檢疫稅、出境稅、進境稅、人頭稅、安檢稅等。其中,燃油附加費是稅費構成中比重最大的部分,每家航空公司都會收取,并會隨著國際油價的浮動而浮動。

  對于國際航班的稅費遠高于國內航班的現狀,中國航空大學航空運輸經濟研究所所長李曉津告訴記者,主要原因國外將部分機場和民航系統對公司收取的稅費,轉嫁給了乘客。所以給人的感覺是,國內航班票價高、稅費低,而國際航班稅費高、票價低。

  “在國外,航空公司會向消費者提供一份明晰的構成明細,可國內目前很少這項服務。”李曉津表示,一份詳細的稅費構成明細,既能讓乘客消費的明明白白,也方便乘客索賠時的責權確認。(記者 趙瑩瑩)

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