多退少補不算數 未裝修押金不退

　　消費者遭遇裝飾裝修的鬧心事：

　　多退少補不算數 未裝修押金不退

　　消費者遇到的關于裝飾裝修的鬧心事五花八門，近日，兩位市民先后遭遇賣家承諾“多退少補”又反口不認、裝修押金拒不退還的情況，私下協商無果，最終在高新區工商分局消?？频恼{解下成功維權。

　　賣家承諾“多退少補”材料剩余卻拒絕退款

　　記者了解到，投訴方王先生近日通過12345市民投訴辦投訴了一起裝飾材料消費糾紛。據介紹，王先生于2016年在張店某商場購買了一款品牌硅藻泥，交費時工作人員答復材料費用可多退少補。王先生心想，若是不夠用再買很麻煩，買多了還能退，便相信了商家的口頭承諾。待到家中硅藻泥工程完畢后，王先生發現材料有剩余，便找到商家要求退還5000元剩余材料費，但王先生多次與柜臺工作人員溝通，對方一直不予退款。

　　無奈之下，王先生進行了投訴。接到投訴后，高新區工商分局消?？乒ぷ魅藛T立即展開調查，積極進行調解。經調解，被訴方將剩余材料費退還給投訴方王先生。消?？乒ぷ魅藛T提醒消費者，購買建材時，一定要把商家的口頭承諾落實在書面上，避免事后商家不認賬。

　　書面協議約定想退裝修押金卻遭拒

　　市民張先生于2017年12月在某裝飾公司交了2000元裝修押金，且與該公司簽署協議：如果不在此裝修，2018年2月可退還押金。如今張先生決定不與該公司合作，多次要求其退還押金，卻一再遭到拒絕。在張先生看來，既然簽署了書面協議，約定可以退還，該公司一直不履行也是不合理的。私下溝通未果，張先生便通過12345向工商部門進行了投訴。接到投訴后，高新區工商分局消?？乒ぷ魅藛T介入調查調解，最終，該公司于2月13日將裝修押金全部退還給投訴方張先生。

　　在裝飾裝修方面，消費者遇到的問題各式各樣，需要注意的是，如果雙方簽訂的合同有無效或者重大誤解地方，業主可以請求退還定金；但若裝修公司無重大過錯或欺詐行為，定金是不予退還的。此外在“定金”與“訂金”上，經常有人區分不開，簽訂合同時交的意向金，稱為訂金，只代表一種選擇傾向，大多可以退；定金則多作為保證金，代表消費者選擇了與該企業合作。消費者在選擇家裝公司時，一定要事先仔細了解該公司的施工資質、價格水平、裝修風格，并充分理解所簽訂的合同，以免造成經濟上的損失。