原標(biāo)題：大連一樓盤一樓客廳沉降桌腿懸空：業(yè)主求助遭開發(fā)商物業(yè)推諉
在經(jīng)歷了一次地?zé)岱炙骺傞y門爆裂的突發(fā)狀況后，家里客廳的地面突然下沉，地面塌陷最深處近20厘米。連日來，家住西山陽光水岸一樓的馮先生一直在開發(fā)商與物業(yè)之間尋找解決辦法，但在最冷的日子里他始終“有家難回”。記者采訪了解到，該小區(qū)一樓“地面下沉”并非個(gè)例，今年至少出現(xiàn)過三起。
地?zé)岱炙骺傞y門爆裂進(jìn)水后，家住西山陽光水岸一樓的馮先生家客廳的地面出現(xiàn)一個(gè)深近20厘米的塌陷。 半島晨報(bào) 圖
地?zé)岱炙鏖y門爆裂 客廳地面突然下沉
11月10日傍晚5點(diǎn)多，外出的馮先生一家突然接到小區(qū)物業(yè)打來的電話，告知他家屋里漏水了……“回到家發(fā)現(xiàn)是地?zé)岱炙鞯目傞y門爆裂了，當(dāng)時(shí)屋里的地面全是水。”馮先生家住西山陽光水岸小區(qū)惠澤北園12號樓1樓。當(dāng)天，在緊急處理地?zé)峁芫€爆裂的突發(fā)情況后，馮先生發(fā)現(xiàn)了一個(gè)更大的問題：“水退去后，整個(gè)客廳的地面突然下沉，出現(xiàn)一個(gè)深近20厘米的塌陷。”
馮先生稱，事后他聯(lián)系了物業(yè)，物業(yè)方面又聯(lián)系了當(dāng)時(shí)開發(fā)建設(shè)這棟樓的開發(fā)商，工程師傅也來到他家進(jìn)行了勘查。“當(dāng)天，工人師傅講得很明白，說是地基未夯實(shí)才造成地面沉降，并承認(rèn)與施工質(zhì)量有關(guān)。”馮先生說，之后他再聯(lián)系開發(fā)商時(shí)，得到的答復(fù)卻變了樣，稱“地面下陷和地基基礎(chǔ)與主體結(jié)構(gòu)無關(guān)。”并建議此事聯(lián)系物業(yè)。
為了能夠解決此事，馮先生在物業(yè)與開發(fā)商之間不斷交涉，希望能夠找到解決辦法。然而，迄今為止依然未果。這幾天是入冬以來最冷的日子，可馮先生家里冰冷，地面塌陷，他有家難回，一家人不得不在外面租房過日子。
記者探訪：客廳家具傾斜 桌子腿懸空
在馮先生家記者看到，整個(gè)客廳的地面基本都已塌陷，因?yàn)橛械匕甯采w在上面，所以對于地下的情況不得而知。客廳里的家具基本都發(fā)生了傾斜，桌子腿懸空。記者在地上輕放一個(gè)蘋果，它會(huì)快速地順著坡度自動(dòng)滾動(dòng)到“坑底”。
記者了解到，該棟樓2007年6月末主體竣工，馮先生第二年入住，地?zé)崾墙环繒r(shí)自帶的，入住前的裝修也完全按照要求施工。目前，家里出現(xiàn)這樣的情況，讓他頗為擔(dān)憂，他開始懷疑房屋的質(zhì)量存在問題。
今年至少3家發(fā)生類似情況
記者了解到，在馮先生家遭遇地面塌陷的十多天后，相似情況在同棟樓旁邊單元的1樓業(yè)主家也再次上演。記者到該業(yè)主家采訪時(shí)，老兩口說，這是他們剛買的二手房，才住了兩個(gè)月。當(dāng)時(shí)幸虧家里有人，發(fā)生地?zé)衢y門爆裂的情況后，趕緊找來了維修人員，算是比較快地將水控制住，事后地面也出現(xiàn)了塌陷的情況，但比馮先生家的情況好一些。
事實(shí)上，今年9月，該小區(qū)另外一戶一樓的業(yè)主家也出現(xiàn)了地面塌陷的情況。也就是說，今年類似情況至少出現(xiàn)了3起。業(yè)主們質(zhì)疑房屋質(zhì)量存在問題還有一個(gè)證據(jù)，在居民樓外側(cè)與地面之間出現(xiàn)了很大的裂縫。
誰來解決問題？開發(fā)商、物業(yè)各執(zhí)一詞
居民們提供了一份由大連鵬德房屋開發(fā)有限公司針對此事向該小區(qū)物業(yè)發(fā)的函件，其中稱，“經(jīng)查此項(xiàng)目建筑、結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)方案不存在設(shè)計(jì)問題”“業(yè)主家的問題不屬于地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)的問題。”這樣的回應(yīng)也代表開發(fā)商表明立場，此事與他們無關(guān)。
針對這封函件的內(nèi)容，記者聯(lián)系了鵬德公司工程部的相關(guān)負(fù)責(zé)人，他認(rèn)可函件內(nèi)容，并表示馮先生家的情況已經(jīng)派人進(jìn)行過勘查鑒定，房屋主體結(jié)構(gòu)沒有問題，并且已經(jīng)過了保修期，所以出現(xiàn)這樣的情況與開發(fā)商沒有關(guān)系，物業(yè)公司應(yīng)該動(dòng)用公共維修基金來為業(yè)主維修。
對于開發(fā)商給出的函件，大連三和住邦物業(yè)并不認(rèn)同。物業(yè)經(jīng)理表示，他們對此事十分重視，一直在幫助業(yè)主與開發(fā)商進(jìn)行溝通協(xié)商，但開發(fā)商“動(dòng)用公共維修基金”的提議，他們并不贊成。“公共維修基金歸全體業(yè)主所有，應(yīng)該用于維修小區(qū)樓宇的公共部位。”物業(yè)經(jīng)理表示，業(yè)主個(gè)人家地面下沉能否動(dòng)用公共維修基金，還需要向主管部門申請，而且還要有小區(qū)業(yè)主代表的簽字，這很難。
業(yè)內(nèi)聲音
回填土密實(shí)度不夠?qū)е碌孛嫦鲁?/p>
就此，記者采訪了我市一家建筑設(shè)計(jì)院從事建筑設(shè)計(jì)多年的業(yè)內(nèi)人士，他表示，從馮先生家的現(xiàn)場情況以及居民樓外側(cè)與地面之間的裂縫來看，確實(shí)出現(xiàn)了下沉的情況。出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象的主因應(yīng)該是施工時(shí)回填土雖然經(jīng)過夯實(shí)，但密實(shí)度不夠?qū)е碌摹求w竣工后出現(xiàn)整體均勻小幅下沉是正常現(xiàn)象，但不均勻的樓體下沉是不正常的。雖然按概念分化，地面不算主體，但地面基礎(chǔ)屬于主要的建筑部位，不管是何種原因施工單位都存在一定責(zé)任。
事件進(jìn)展
供暖公司同意退費(fèi)
馮先生家無法正常供暖，因地面塌陷也無法進(jìn)行維修，供暖費(fèi)無法退還問題也讓馮先生十分鬧心。當(dāng)天，記者撥打了該小區(qū)所屬的西城盛達(dá)供暖公司的電話，工作人員表示，雖然目前無法維修供暖管線的情況并不是供暖公司的問題，但經(jīng)研究決定，公司同意退還馮先生家恢復(fù)正常供暖前這段時(shí)期的供暖費(fèi)，他可以在供暖期結(jié)束后進(jìn)行辦理。
業(yè)主
相關(guān)部門已介入
目前，馮先生及其他業(yè)主家里的地面下沉狀況依然存在，問題始終沒得到解決。馮先生說，他也通過其他渠道向相關(guān)部門進(jìn)行了反映，也有工作人員上門進(jìn)行過勘查。他希望職能部門介入后能夠幫助老百姓解決問題，他們可以早日回家。
