記者采訪了幾位順風車乘客，其中一名女乘客表示，順風車都有實名登記，雖然夜間出行有安全隱患，但問題并不大。不過在采訪中，大部分的女乘客都對順風車的安全性表示擔憂，“晚上我不會叫順風車，接單子可以選擇乘客男女，但乘客沒辦法選是男司機還是女司機”。除了乘客，很多女車主也對安全性有擔憂，所以晚上出車，只敢接女乘客的單，雖然雙方都有實名認證，可畢竟都是陌生人，防范之心不可無。
對于車主和乘客們提出的安全隱患問題，記者電話聯系了滴滴公司公關部葉經理，葉經理解釋，首先，公司會對車主進行審核，他們需要提交駕照，上面有身份證信息。而且公司在每一個順風車的訂單上都購買了50萬的保險，車主和乘客共同享受。出租車司機也是陌生人，不管是靠平臺，或者說靠司機來解決，更多的還是要自己加強防范意識。
雖然有著安全的擔憂，但為了推廣順風車，滴滴對乘客和車主都進行了高額補貼，5公里的距離，乘客用券后只需要支付1塊錢，甚至低于公交車的價格，而車主到賬11塊錢，大大分擔了路費。
