針對該消費者反映的問題，18日上午記者采訪了華美達酒店的工作人員。酒店市場營銷部經理于增浩介紹說，17日晚上確實有顧客點了一扎橙汁，橙汁的價格也確實為132元每扎。
于增浩把記者領到點菜區進行了實地察看，記者看到，飲品區每種鮮榨果汁有價格標牌，其中橙汁每杯22元，哈密瓜每杯16元，西瓜汁每杯12元。
于增浩說，17日晚客人點果汁時，工作人員已經說明橙汁價格是22元一杯，并表示一扎可以倒6杯，當時客人就點了一扎。
針對顧客提出的一扎倒不滿6杯的說法，酒店餐廳主管進行了現場演示。記者看到，在每杯倒了多半杯的情況下，倒了6杯仍有剩余。“每杯肯定不能倒滿，我們平時就是倒七分滿。”該餐廳主管說。
擺放在飲品區的杯子倒七分滿究竟有多少？該餐廳主管又拿來量杯進行了測量，發現在225ml左右。如此推算，一扎果汁在1.5L左右。
針對橙汁的價格，餐廳主管于增浩也作了說明，他說他們的橙汁是鮮榨的，不是勾兌的，加工過程中也是不加水的，為了保證果汁的口感，橙子也是單獨采購的，所以有了一扎132元的價格，不過根據他們的了解，他們的定價不算是高的。
