雙十一這個電商狂歡節(jié)馬上進入第八年，與此同時，快遞行業(yè)感受到“狂歡”帶來的業(yè)務(wù)壓力，也已有四五年之久。記者從山東省郵政管理局了解到，去年雙十一期間，山東省快遞公司總共派件3996.5萬件，在高峰期的11月15日、16日、17日，山東人每天能收到540萬件以上的快遞。
幾千萬快件背后是兩萬人左右的全職快遞員，以及雙十一加入的臨時兼職人員。在我們愛恨交織地剁手時，產(chǎn)業(yè)鏈最末端的他們?nèi)绾慰创爝f這個行業(yè)，又如何看待雙十一？
山師大校園內(nèi)，快遞被放在地上等待領(lǐng)取。齊魯晚報·齊魯壹點 記者 左慶 攝
只有快遞員炒老板
沒有老板炒快遞員
11月7日，濼源大街某寫字樓一樓大廳，快遞員于聰（化名）蹲在一堆快件中，右手按照快遞單上的收件人信息撥號，左手舉著另一部手機放到耳邊說：“您有個快件到了，來取一下吧。”惜字如金，語速盡可能快，字句盡可能清，同時禮貌用語不能缺。于聰左手的電話剛掛掉，右手的電話正好接通，再重復(fù)一遍上面的話。
遇到取件客戶詢問：“×××的件在哪？”他要拿眼睛迅速掃過周遭大大小小的包裹，定位客戶口中的名字。不時有客戶過來詢問寄件時，于聰?shù)幕貞?yīng)同樣清晰簡潔：“不好意思，今天不能寄件，單子我都沒帶，要不您去別家看看。”
于聰告訴齊魯晚報記者，雙十一臨近，送件量多了不少，再加上寫字樓周末沒人收件，不少快件都合并到周一送。一天送300個件，實在忙不過來，寄件就沒時間了。不過遇到老客戶還得維護好，再忙也得收。
憑借著勤奮、專業(yè)以及靈活又和氣的干活方式，于聰贏得了客戶的信任，在同時負(fù)責(zé)這個寫字樓的快遞員中，于聰?shù)募募棵黠@要多。他一個月的收入四千元出頭，這已經(jīng)高于除順豐快遞之外的大部分快遞公司快遞員。
“試兩三天你就知道了，這個活是懶漢干不了，好漢不想干。”于聰說，之前街邊擺攤，因為城管查得嚴(yán)，去年改行做快遞。
“要是真有快遞公司寫得那么高，不都來干了嗎？”負(fù)責(zé)益壽路一片區(qū)的一家快遞公司員工也告訴齊魯晚報記者，“現(xiàn)在快遞員不好招，只有快遞員炒老板的，幾乎沒有老板炒快遞員的。”
