前不久,一家獨立測評機構在網上曝光了北京五家五星級酒店,在客人退房后沒有徹底更換床品、清潔浴缸及馬桶圈的情況。涉及的酒店有北京W酒店、北京三里屯洲際酒店、北京希爾頓酒店、北京萬豪酒店和北京香格里拉飯店。
這起事件引起了廣泛關注。從9月6日開始,北京市衛生和計生監督所對北京市轄區內所有五星級酒店進行檢查。
據了解,這次專項行動著重檢查了衛生管理制度、客房用品清洗消毒保潔更換情況、消毒間的使用程序,服務人員培訓及客房服務流程是否規范、顧客用品送洗情況,是否做到一客一換等等。
北京市西城區衛生和計生監督所負責人表示,當天的突擊檢查情況普遍良好,沒有發現像視頻中出現的問題。北京市衛生和計生監督所表示,接下來,將在本周內,完成轄區內所有五星級酒店的檢查工作。
洲際和萬豪衛生狀況不樂觀
北京相關部門的突擊檢查沒有發現問題,但杭州市衛生部門日前卻在錢江新城的洲際、萬豪兩家酒店查出了問題。
兩家酒店客房的消毒間,存在較多的管理漏洞。尤其是洲際酒店的消毒間,墻上張貼的消毒水更換記錄的時間,竟然還停留在7月份。
記者 :這個是什么?
監督部門檢查人員 :消毒水更換記錄,到21號就沒了。
酒店工作人員 :這個是這樣,就是說我們每到一個八月底的,我們東西都要拿下去的,這張他肯定是就是留在這兒了,然后其他那一張就是說,他自己沒有更新上來,是這樣。
杭州市衛生和計劃生育監督所副所長 金濤 :你看看消毒柜里面積灰很明顯,所以你這個消毒柜的使用,我要打個問號了。
在突擊檢查的過程當中,檢查人員均未發現兩家酒店有未更換床品的情況出現。金濤介紹,其實酒店的床品有沒有更換,消費者通過視覺和觸覺,可以做到先期發現。
杭州市衛生和計劃生育監督所副所長 金濤 :比如說像這個你看,我們講最明顯的,就是有沒有這種折痕,我們或者叫整燙的印子,然后肉眼就是看看有沒有污漬啊,干不干凈啊,有沒有毛發等等這一些。
(央視新聞)