開(kāi)車出門(mén)想躲開(kāi)擁堵的道路？沒(méi)問(wèn)題，打12345熱線問(wèn)問(wèn)就行。9月6日，記者了解到，12345路況查詢與導(dǎo)航服務(wù)系統(tǒng)近日上線試運(yùn)行。12345熱線受理員可根據(jù)市民提供的起始路線，向市民推薦能躲避擁堵的線路。
今年6月9日起，12345熱線以公積金業(yè)務(wù)為試點(diǎn)，開(kāi)展精準(zhǔn)定制服務(wù)。截至目前，已發(fā)送了公積金精準(zhǔn)定制短信1.5萬(wàn)多條。
近期，“出門(mén)怎么走才不堵”成了市民普遍關(guān)注的話題。為此，12345熱線在市交通運(yùn)輸局、市交警支隊(duì)及市政等部門(mén)的支持與配合下，打造出了具有濟(jì)南12345熱線特色的路況查詢與導(dǎo)航服務(wù)系統(tǒng)，并于近日正式上線試運(yùn)行。
據(jù)了解，作為濟(jì)南市的招商引資服務(wù)熱線，12345熱線近期還將就各類企業(yè)審批事項(xiàng)、招商引資落地政策、金融服務(wù)事項(xiàng)、城市片區(qū)規(guī)劃等內(nèi)容，以及外地游客和客商較為關(guān)注的酒店、景點(diǎn)信息和市情市貌等，進(jìn)行統(tǒng)一匯總，并提供英語(yǔ)版本。另外，12345熱線在原有英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)服務(wù)的基礎(chǔ)上，擴(kuò)展外語(yǔ)坐席服務(wù)語(yǔ)種，增加德語(yǔ)、法語(yǔ)、俄語(yǔ)等語(yǔ)種外語(yǔ)服務(wù)。
下一步，12345熱線還會(huì)和市規(guī)劃局深入合作，使用濟(jì)南市基礎(chǔ)地理信息系統(tǒng)，打造全市輿情預(yù)警地圖。系統(tǒng)上線后，可以對(duì)市民重復(fù)多次反映問(wèn)題較為集中的縣（市）區(qū)及區(qū)域第一時(shí)間進(jìn)行預(yù)警，利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)決策研判的針對(duì)性，為各級(jí)各部門(mén)決策提供可靠依據(jù)。
另?yè)?jù)了解，市民如果有定制服務(wù)方面的意見(jiàn)、建議，可以撥打12345熱線電話、發(fā)送短信至106-3531-12345、登錄濟(jì)南政府網(wǎng)市長(zhǎng)信箱，或通過(guò)濟(jì)南12345熱線官方微博、微信及手機(jī)APP提出。
