大眾網濟南9月24日訊(記者 李兆輝 通訊員 王慶敏)《中華人民共和國旅游法》(以下簡稱《旅游法》)將于10月1日起正式實施。近日，山東省消費者協會開展了以鄉村旅游為主的旅游消費體驗活動，組成38人體驗團，對5個城市的11個景點進行“陌生拜訪”，曝光了大乳山、長島、沂水地下螢光湖、紅荷濕地和半月灣等省內五大旅游景區的問題，發現了“旅游購物遭捆綁”、“餐飲住宿問題多”、“安全設施不健全”等弊病。

　　38名體驗員“陌生拜訪”11景點，旅游消費體驗報告出爐

　　今年7月21日至8月26日，38人組成的消費體驗人員，分五組以普通消費者的身份分別對省內旅游熱點線路濟南紅葉谷、九如山、波羅峪一日游，蓬萊、長島三日游，威海大乳山、華廈城二日游，沂水地下大峽谷、地下螢光湖一日游和臺兒莊古城、紅荷濕地二日游進行了消費體驗，共體驗了5個城市的11個景點。

　　本次旅游消費體驗采取派員隨團現場體驗方式，消費體驗人員由省消協理事、旅游行業協會工作人員、省消協律師團成員、新聞工作者、消費者代表等人員組成，共計38人，分五組以普通消費者的身份，通過旅行社咨詢、報名、價格商談、合同簽訂等程序環節，選定4家旅行社進行了旅游消費體驗。

　　消費體驗對15個大項進行百分制評分，具體評定內容有200多個子項。最終得分結果：旅行社服務87分、觀景設施83分、內部游覽線路78分、路標指示79分、景物介紹標牌標識80分、導游講解83分、公共休息設施77分、廁所設施83分、服務質量78分、安全保障79分、環境衛生83分、門票及價格83分、商品購物81分、餐飲或食品73分、投訴處理84分。

　　其中“旅行社服務”“觀景設施”“導游講解”“投訴處理”等九項，評分80分以上。評分低于80分的有“內部游覽線路”“路標指示”“公共休息設施”“景區服務質量”“安保設施”以及“餐飲或食品”，其中“餐飲或食品”評分最低為73分。