餐飲不衛生、價格奇高，住宿違反約定、承諾不兌現

　　據省消費者協會介紹，在旅游過程中，旅游者除了享受美食，更應得到食品安全、衛生等保障，但通過消費體驗發現，結果并不樂觀。多數體驗者認為景區內的餐飲店用餐環境不衛生，經營者環境衛生意識不強，提供的餐具不衛生、不干凈，服務人員服務意識不強，不夠熱情，對客人所提的要求服務不主動積極，甚至出現不理不踩的態度。

　　消費者代表說，在大乳山風景區東海飯店就餐時，他們發現所謂的餐具清洗、消毒只是用清水浸涮，雖然飯菜搭配還算合理，但飯菜質量很差，提供的飯菜有異味，上的小米湯是剩的，已變餿變味。在蓬萊閣景區附近一旅游飯店，菜價高的離譜，在市場上賣的海魚50多元500克，店內賣近300元，與其他普通餐飲飯店相比較都高4倍以上。問服務員價格在哪兒，服務員讓消費體驗員自己看，仔細找發現價格牌掛的不明顯。

　　住宿違反約定，承諾的標準不兌現。體驗者參加的威海大乳山、華廈城這一旅游線路上，宣傳的住宿條件是為商務酒店或同等條件，但到了住宿地點，發現這個商務酒店的住宿，是一個小區的公寓式住宅，自始至終沒有見到一個賓館服務員，只是導游在忙活發住宿卡，體驗團住的3個房間，一個房間坐便器墊發霉，黑點斑斑，床單明顯沒有更換；一個房間大熱天空調不能用，找服務員也找不到，后自己換了一個遙控器，問題才解決，而同一旅行團的一位女士更慘，空調根本無法用。住的周圍是雜草從生的灘涂地，蚊子較多，賓館內不提供蚊香，引起了許多游客的不滿。協議簽訂時存在故意模糊概念、含糊其辭的地方。比如在蓬萊閣、長島三日游住宿過程中，旅行社提供了漁家樂和“準三星級”賓館兩種選擇，但旅行社沒有講明是幾個人合住，只是說明了衛生間、洗澡間是公共間，其它未進行詳細的提示。對第一次選擇這些線路的游客，大部分選擇了聽上去頗具特色的漁家樂，但住進去才知道，二十多平方米的房間，安排住了5個人，噪音較大、相互影響不說，大熱天只有一個小電扇，許多游客抱怨沒有休息好。